FAQ

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Document de formation Excel 2010

Document de formation Powerpoint 2010

Document de formation pack Office 2010

Le tableau de garde des radiologue en imagerie diagnostique est mis à jour de manière hebdomadaire.

Vous, professionnel de santé, disposez d'un numéro RPPS qui vous permet d'avoir accès à une messagerie sécurisée de santé. Une adresse mail au format "nom.prenom@ch-colmar.mssante.fr" vous automatiquement été attribuée.

Comment l'utiliser ?

Rien de plus simple, connectez-vous sur votre adresse mail "classique" Zimbra et rédigez votre mail. Si vous écrivez à une adresse se terminant par "mssante.fr", votre mail sera automatiquement converti au format sécurisé. De la même manière, les mails vous étant adressés sur votre adresse sécurisée sont automatiquement transférés dans votre boîte mail habituelle Zimbra.

Retrouvez ici l'annuaire des adresses sécurisées de santé. Un raccourci est également disponible dans Easily dans l'onglet "Liens externes" -> "Annuaire MsSanté" ou sur le site intranet dans l'onglet "Liens utiles".

Le saviez-vous ? Les patients ayant activé leur espace de santé ont également accès à une messagerie sécurisée de santé dont l'adresse est au format "INS_DU_PATIENT@patient.mssante.fr". L'INS-NIR (Identité National de Santé_Numéro d'Inscription au Répertoire) peut être retrouvée dans la fiche du patient dans la majorité des applications médicales.

L'accès au Dossier Médical Partagé (DMP) des patients se fait directeur via votre navigateur internet avec deux liens :

• "DMP WEB" pour les accès avec une carte CPS : https://www.dmp.fr/ps/acces-web/index
• "DMP PCS" pour les accès e-CPS : https://www.dmp.fr/ps/acces-psc

Des raccourcis sont également disponibles dans Easily dans le bandeau situé sous "Lien externes", dans la colonne "Externe" et dans le dossier clinique sous "Liens" -> "DMP".

En ce qui concerne l'accès avec e-CPS, il est nécessaire d'avoir activé votre compte au préalable. Pour cela, vous aurez besoin d'un smartphone et de l'application e-CPS, de vous munir de votre numéro RPPS et que vos coordonnées soient à jour sur le site du Conseil national de l'ordre des médecins.

Rendez-vous ensuite sur https://esante.gouv.fr/Jactive-ma-e-CPS-avec-ma-carte et laissez-vous guide

Remboursement des frais de transport :

Si vous utilisez un moyen de transport collectif pour vous rendre à l’hôpital (bus, train), votre abonnement est pris en charge à 75 % par l’administration.

Pour les demandes de remboursement des frais de transport, veuillez télécharger le document ci-dessous et le renvoyer à salaires.drhe@ch-colmar.fr

Forfait Mobilité Durable (FMD) :

Si vous utilisez un moyen de transport alternatif et durable (vélo, covoiturage, trottinettes…), vous pouvez bénéficier du FMD pouvant aller jusqu’à 300 € par an.

Blablacar Daily :

Les HCC sont partenaires de l’application Blablacar Daily visant à mettre en relation les professionnels pour leurs trajets domicile-travail.

N’hésitez pas à télécharger l'application !

Dans le but de fluidifier et de répondre au mieux aux demandes concernant la création de supports de communication (affiches, prospectus, brochures, fiches d’informations, triptyques, etc.) et d’accompagnement pour la communication autour d’une manifestation, le service communication souhaite porter à votre connaissance son mode de fonctionnement.

Important : avant de faire une demande, tenez compte de nos délais :

• 2 semaines pour la publication d'articles sur le site internet ou intranet
• 2 semaines pour une parution sur nos réseaux sociaux
• 3 semaines pour une création de support de communication
• 1 mois pour un article paraissant dans la prochaine lettre des HCC
• 3 mois pour une demande dans le cadre d'un évènement

Etape 1 :

Rassemblez toutes les informations pertinentes concernant votre demande :

• Date et horaires
• Lieu
• Contacts
• Format : pour l'impression (A4, A5, etc.) ou pour diffusion numérique
• Couleurs, images, photos
• Toute information qui vous semble importante

Assurez-vous qu'il s'agit bien de la version définitive validée avec toutes les parties concernées !

Etape 2 :

Envoyez ces informations par mail à : communication@ch-colmar.fr

Etape 3 :

Nous recevons votre demande et vous ferons un retour dès que possible avec une proposition adaptée à votre demande (aucun accusé de réception envoyé).

Suite à cela, nous pourrons échanger pour ajuster la proposition à vos attentes.

Etape 4 :

Vous validez la proposition.

Pour les demandes nécessitant une impression, envoyez un mail à imprimerie@ch-colmar.fr avec toutes les informations nécessaires (format, recto/verso, pliage, couleur, inversé, plastification, etc.).

N'oubliez pas de joindre le document et de nous mettre en copie pour que nous suivions l'avancement de votre projet.

Le CGOS (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) propose à l'ensemble des agents de la fonction publique hospitalière des prestations liées au logement, aux vacances et loisirs, aux évènements de la vie familiale et aux évènements de la vie professionnelle (maladie, retraite).

Vous avez accès à ces services dès lors que vous avez 6 mois d’ancienneté en tant que contractuel et sans condition d‘ancienneté si vous arrivez dans l'établissement en tant que fonctionnaire.

Un correspondant CGOS, présent à la Direction des ressources humaines, vous permet de faire le lien sur les questions que vous pouvez avoir concernant les prestations ou le fonctionnement du site internet du CGOS.

Attention : pour accéder à votre Espace Agent, vous devrez avoir vos identifiants, vous devez vous munir de votre n° CGOS et de votre mot de passe. En cas de première connexion, vous pouvez obtenir ces derniers via l’interface de connexion.

Plus de renseignements ?

drh@ch-colmar.fr

2 40 21

Bureau 121, bâtiment 28, 1^er étage (9h - 11h / 14h - 16h30)

En cas de perte de votre badge professionnel, commencez par contacter la régie des cartes professionnelles au 2 44 07. En effet, tout badge trouvé dans l'enceinte de l'établissement doit être envoyé à la Direction des ressources humaines.

Pour en savoir plus sur la procédure relative aux objets trouvés, n'hésitez pas à consulter ce document.

Il faut savoir qu'en cas de perte définitive de votre badge, ce dernier vous sera facturé 8 €.

Que faire si vous constatez que votre imprimante est absente ?

• Cliquez sur l'icône de menu Windows.
• Recherchez et cliquez sur l’icône de mise à jour des imprimantes.
• Patientez jusqu’à 2 minutes le temps que les imprimantes se mettent à jour.
• Fermez le document ou le logiciel concerné, puis ouvrez-le de nouveau pour retenter une impression.
• Si le problème n’est toujours pas réglé, veuillez fermer les sessions et redémarrer votre poste informatique.

Que faire si votre édition ne sort pas sur l'imprimante de destination ?

• Vérifier que l’imprimante est bien sous tension : la présence d’un voyant (généralement vert) indique qu’elle est sous tension. Assurez-vous que l’imprimante est bien connectée à une prise de courant et appuyez sur le bouton de démarrage de l’imprimante.
• Vérifiez que l’imprimante est bien connectée au réseau : le câble réseau de l’imprimante doit être correctement branché (côté imprimante et côté prise murale).
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur sur le panneau d'information et/ou de voyant orange ou clignotant : voir si le papier est bien chargé dans les bacs de l’imprimante, s’il n’y a pas de bourrage de papier ou de papier coincé et s’il n’y a pas de message d'erreur sur l'imprimante.
• Arrêtez et démarrez l’imprimante : appuyez pendant plusieurs secondes sur bouton de démarrage de l’imprimante pour l’arrêter puis attendez au moins 30 secondes avant de redémarrer l’imprimante en appuyant sur bouton de démarrage.

Vous disposez de deux adresses différentes pour consulter votre messagerie :

• https://webmail.hcc-pasteur.fr pour toute connexion au sein de l'établissement.
• https://webmail.ch-colmar.fr pour toute connexion en dehors du réseau de l'hôpital.

Faut-il que vous distinguiez le mot de passe de votre messagerie Zimbra de celui des logiciels métiers ?

Oui car ce n’est pas le même mot de passe.

Pour le portail d'applications et logiciels métiers > matricule agent + mot de passe

Pour la messagerie Zimbra > prénom.nom + mot de passe

Quels sont les critères de sécurité des mots de passe Zimbra ?

• Longueur minimum de 8 caractères.
• Ne contient pas votre matricule, votre nom de famille ou votre prénom.
• Ne correspond pas aux trois anciens mots de passe.
• Contient au moins trois critères de sécurité sur les quatre suivants : contient au moins 1 majuscule, 1 minuscule, 2 chiffres et 1 caractère spécial parmi les suivants ($ * ! ? +).
• Il n’y a pas d’obligation de changer le mot de passe de votre boite mail tous les 6 mois.

Dans Zimbra, vous pouvez gérer les listes de distribution qui sont rattachées au service dont vous êtes responsable.

Pour ajouter ou retirer des agents d'une liste de diffusion :

Allez dans Contacts⁽¹⁾ > Liste de distribution⁽²⁾ > Sélection de la liste de diffusion⁽³⁾ > Modifier⁽⁴⁾

• "Recherchez" les agents à rajouter à la liste de diffusion⁽¹⁾, puis cliquez sur "Ajouter"⁽²⁾.
• Vous pouvez supprimer des agents de la liste de diffusion en cliquant sur la croix à côté du nom⁽³⁾.
• N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour valider vos modifications avant de sortir du menu⁽⁴⁾.

Pour envoyer un mail rapidement sur une liste de diffusion dont vous êtes gestionnaire :

• Allez dans Contacts > Liste de distribution.
• Sélectionnez la liste désirée⁽¹⁾.
• Faites un clic droit (ou appuyez sur le bouton "Actions")⁽²⁾.
• Cliquez sur "Nouveau mail"⁽³⁾.

Pour information : les listes de distribution sont masquées de l'annuaire par défaut, pour ne pas être utilisées par n'importe quel agent de l'hôpital.