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Vous, professionnel de santé, disposez d'un numéro RPPS qui vous permet d'avoir accès à une messagerie sécurisée de santé. Une adresse mail au format "nom.prenom@ch-colmar.mssante.fr" vous automatiquement été attribuée.
Comment l'utiliser ?
Rien de plus simple, connectez-vous sur votre adresse mail "classique" Zimbra et rédigez votre mail. Si vous écrivez à une adresse se terminant par "mssante.fr", votre mail sera automatiquement converti au format sécurisé. De la même manière, les mails vous étant adressés sur votre adresse sécurisée sont automatiquement transférés dans votre boîte mail habituelle Zimbra.
Retrouvez ici l'annuaire des adresses sécurisées de santé. Un raccourci est également disponible dans Easily dans l'onglet "Liens externes" -> "Annuaire MsSanté" ou sur le site intranet dans l'onglet "Liens utiles".
Le saviez-vous ? Les patients ayant activé leur espace de santé ont également accès à une messagerie sécurisée de santé dont l'adresse est au format "INS_DU_PATIENT@patient.mssante.fr". L'INS-NIR (Identité National de Santé_Numéro d'Inscription au Répertoire) peut être retrouvée dans la fiche du patient dans la majorité des applications médicales.
Un patient ne pourra jamais initier d'échange avec un praticien et ne pourra vous contacter que si vous lui envoyez un premier mail.
L'accès au Dossier Médical Partagé (DMP) des patients se fait directeur via votre navigateur internet avec deux liens :
- "DMP WEB" pour les accès avec une carte CPS : https://www.dmp.fr/ps/acces-web/index
- "DMP PCS" pour les accès e-CPS : https://www.dmp.fr/ps/acces-psc
Des raccourcis sont également disponibles dans Easily dans le bandeau situé sous "Lien externes", dans la colonne "Externe" et dans le dossier clinique sous "Liens" -> "DMP".
En ce qui concerne l'accès avec e-CPS, il est nécessaire d'avoir activé votre compte au préalable. Pour cela, vous aurez besoin d'un smartphone et de l'application e-CPS, de vous munir de votre numéro RPPS et que vos coordonnées soient à jour sur le site du Conseil national de l'ordre des médecins.
Rendez-vous ensuite sur https://esante.gouv.fr/Jactive-ma-e-CPS-avec-ma-carte et laissez-vous guide
Que faire si vous constatez que votre imprimante est absente ?
- Cliquez sur l'icône de menu Windows.
- Recherchez et cliquez sur l’icône de mise à jour des imprimantes.
- Patientez jusqu’à 2 minutes le temps que les imprimantes se mettent à jour.
- Fermez le document ou le logiciel concerné, puis ouvrez-le de nouveau pour retenter une impression.
- Si le problème n’est toujours pas réglé, veuillez fermer les sessions et redémarrer votre poste informatique.
Que faire si votre édition ne sort pas sur l'imprimante de destination ?
- Vérifier que l’imprimante est bien sous tension : la présence d’un voyant (généralement vert) indique qu’elle est sous tension. Assurez-vous que l’imprimante est bien connectée à une prise de courant et appuyez sur le bouton de démarrage de l’imprimante.
- Vérifiez que l’imprimante est bien connectée au réseau : le câble réseau de l’imprimante doit être correctement branché (côté imprimante et côté prise murale).
- Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur sur le panneau d'information et/ou de voyant orange ou clignotant : voir si le papier est bien chargé dans les bacs de l’imprimante, s’il n’y a pas de bourrage de papier ou de papier coincé et s’il n’y a pas de message d'erreur sur l'imprimante.
- Arrêtez et démarrez l’imprimante : appuyez pendant plusieurs secondes sur bouton de démarrage de l’imprimante pour l’arrêter puis attendez au moins 30 secondes avant de redémarrer l’imprimante en appuyant sur bouton de démarrage.
Vous disposez de deux adresses différentes pour consulter votre messagerie :
- https://webmail.hcc-pasteur.fr pour toute connexion au sein de l'établissement.
- https://webmail.ch-colmar.fr pour toute connexion en dehors du réseau de l'hôpital.
Faut-il que vous distinguiez le mot de passe de votre messagerie Zimbra de celui des logiciels métiers ?
Oui car ce n’est pas le même mot de passe.
Pour le portail d'applications et logiciels métiers > matricule agent + mot de passe
Pour la messagerie Zimbra > prénom.nom + mot de passe
Quels sont les critères de sécurité des mots de passe Zimbra ?
- Longueur minimum de 8 caractères.
- Ne contient pas votre matricule, votre nom de famille ou votre prénom.
- Ne correspond pas aux trois anciens mots de passe.
- Contient au moins trois critères de sécurité sur les quatre suivants : contient au moins 1 majuscule, 1 minuscule, 2 chiffres et 1 caractère spécial parmi les suivants ($ * ! ? +).
- Il n’y a pas d’obligation de changer le mot de passe de votre boite mail tous les 6 mois.
Dans Zimbra, vous pouvez gérer les listes de distribution qui sont rattachées au service dont vous êtes responsable.
Pour ajouter ou retirer des agents d'une liste de diffusion :
Allez dans Contacts(1) > Liste de distribution(2) > Sélection de la liste de diffusion(3) > Modifier(4)
- "Recherchez" les agents à rajouter à la liste de diffusion(1), puis cliquez sur "Ajouter"(2).
- Vous pouvez supprimer des agents de la liste de diffusion en cliquant sur la croix à côté du nom(3).
- N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour valider vos modifications avant de sortir du menu(4).
Pour envoyer un mail rapidement sur une liste de diffusion dont vous êtes gestionnaire :
- Allez dans Contacts > Liste de distribution.
- Sélectionnez la liste désirée(1).
- Faites un clic droit (ou appuyez sur le bouton "Actions")(2).
- Cliquez sur "Nouveau mail"(3).
Pour information : les listes de distribution sont masquées de l'annuaire par défaut, pour ne pas être utilisées par n'importe quel agent de l'hôpital.